1. Aceitação dos Termos
Ao acessar e utilizar os serviços da Zaff Store, você concorda com estes Termos de Serviço em sua totalidade. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, solicitamos que não utilize nossos serviços.
2. Serviços
A Zaff Store oferece produtos através de sua plataforma de e-commerce. Todos os produtos são comercializados em Real (R$), moeda oficial do Brasil. Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
Cartão de crédito
Cartão de débito
PIX
Boleto bancário
3. Suporte ao Cliente
3.1. Todo o suporte ao cliente é prestado em Português.
3.2. Canais de atendimento:
E-mail: suporte@zaffstore.com.br
Horário de atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 18h (horário de Brasília)
3.3. Tempo máximo de resposta: 24 horas úteis
4. Envio e Entrega
4.1. Os prazos de entrega serão informados durante o processo de compra.
4.2. Os custos de envio serão calculados com base no endereço de entrega e nas dimensões do produto.
5. Política de Devolução
5.1. O cliente tem até 7 dias após o recebimento para solicitar a devolução do produto.
5.2. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original e sem sinais de uso.
5.3. Os custos de devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de defeito do produto.
6. Privacidade e Segurança
6.1. Todos os dados pessoais são tratados conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
6.2. As informações de pagamento são processadas de forma segura e criptografada.
7. Contato
Para questões relacionadas a estes termos de serviço, entre em contato através do e-mail: suporte@zaffstore.com
